社區(qū)工作者如何緩解工作壓力？遇到群眾出現(xiàn)不同情緒問題如何處理？4月12日晚8時(shí)，錦州心理咨詢師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊艷秋正在進(jìn)行線上心理培訓(xùn)，培訓(xùn)的對(duì)象主要是疫情防控一線的工作人員，為他們解壓、也為他們提供一些技術(shù)技能上的指導(dǎo)，受培訓(xùn)者來自國(guó)內(nèi)多個(gè)省份。

　　疫情給許多人造成心理壓力，戰(zhàn)勝疫情，需要筑牢“心理防線”。

　　本輪疫情發(fā)生以來，省委宣傳部、省精神文明辦按照省委工作部署，扎實(shí)推動(dòng)疫情防控志愿服務(wù)工作，第一時(shí)間組織動(dòng)員包括心理咨詢志愿者在內(nèi)的廣大志愿者積極投身抗疫一線。截至目前，我省6萬余名心理咨詢師組建有160余支心理咨詢師志愿者團(tuán)隊(duì)、5200余名心理咨詢師志愿者參與到全省疫情防控志愿服務(wù)工作中，累計(jì)接待咨詢?nèi)罕?.2萬余人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)4.5萬余小時(shí)。

　　增強(qiáng)一線人員的“心理免疫力”。楊艷秋所在的遼寧守望心理專家志愿服務(wù)團(tuán)面向機(jī)關(guān)、學(xué)校及有需求的單位提供特殊心理輔導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)成員包括全省14個(gè)市的40余位心理專家，他們聯(lián)合省內(nèi)的數(shù)百名心理專家，開設(shè)熱線，啟動(dòng)抗擊疫情心理援助項(xiàng)目。

　　以專業(yè)力量織密心理志愿服務(wù)網(wǎng)。今年3月以來，省心理咨詢師協(xié)會(huì)沈陽(yáng)恒申心理共創(chuàng)空間積極響應(yīng)倡議，快速組建起一支服務(wù)方式多元的志愿心理服務(wù)隊(duì)。目前，服務(wù)隊(duì)已與沈陽(yáng)地區(qū)50余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立有效鏈接，并與大連、鞍山等城市的心理咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢師建立聯(lián)動(dòng)，根據(jù)群眾實(shí)際需求提供在線心理服務(wù)。

　　沈陽(yáng)市天優(yōu)公益服務(wù)中心開通24小時(shí)防疫心理熱線，面向隔離學(xué)生、重點(diǎn)封控區(qū)居民提供心理援助志愿服務(wù)，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)4320小時(shí)。沈陽(yáng)溫馨社會(huì)工作服務(wù)中心志愿服務(wù)隊(duì)為封控區(qū)居民及有需要群眾提供心理減壓、情緒疏導(dǎo)、情感支持等志愿服務(wù)，緩解了居家隔離人員的焦躁情緒。

　　大連市金普新區(qū)幸福聯(lián)盟心理咨詢志愿服務(wù)隊(duì)啟動(dòng)了應(yīng)急心理援助項(xiàng)目，協(xié)助金普新區(qū)51個(gè)社區(qū)開展定點(diǎn)疫情防控“包保”心理疏導(dǎo)工作，開通應(yīng)急心理熱線，安排有心理咨詢經(jīng)驗(yàn)的志愿者24小時(shí)值班；組建應(yīng)急心理咨詢小組和危機(jī)干預(yù)小組等。

　　為做好疫情期間未成年人心理健康工作，鐵嶺市民政局依托未成年人心理健康輔導(dǎo)中心啟動(dòng)了心理專項(xiàng)志愿服務(wù)項(xiàng)目，為市域內(nèi)未成年人及其撫養(yǎng)者等提供心理咨詢服務(wù)。

　　幫助社會(huì)大眾做好疫情心理防護(hù)。阜新市彰武縣以新時(shí)代文明實(shí)踐中心為主體，招募專業(yè)的心理咨詢師志愿者，面向全縣開展應(yīng)對(duì)疫情的網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)，提供心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)。圍繞解決網(wǎng)課焦慮、提高網(wǎng)課效率、疏導(dǎo)和避免網(wǎng)癮、考前助陣等多個(gè)熱門問題，阜新志愿者莊文穎通過網(wǎng)絡(luò)直播開展家庭教育講座，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供參考和幫助，并對(duì)留守兒童和特殊群體提供線上跟蹤服務(wù)。